ร้องเรียนพนักงาน makro สาขารังสิต

วันนี้เดินทางไปซื้อตู้แช่เย็น มูลค่า 20k+ โดยใช้ธนบัตร มูลค่า 20.- ทางเรานับแยกเป็นมัด มัดละ 100 ฉบับ แน่นอนค่ะมันเป็นเงินจำนวนนึงที่ต้องใช้เวลาในการนับทวนเมื่อต้องชำระเงินที่แคชเชียร์ ต้องขอบคุณพี่พนักงานขายและพี่แคชเชียร์ที่ดูแลเป็นอย่างดี แต่เหตุการณ์ที่ทำให้เสียความรู้สึกมากที่สุด คือ พนักงานจุดบริการ ที่ดำเนินการออกใบกำกับภาษี (ติดกับบริเวณขายสินค้าประเภทตู้แช่) เดินผ่านมาขณะที่ทางเรากำลังรอพี่แคชเชียร์นับทวนยอดเงิน แล้วพูดกับพี่แคชเชียร์ว่า “ลูกค้าเอาเงินมาแลกหรอ กล้าเนอะ!“ (เดินไปพลางพูดไปด้วยแบบเดินลอยหน้าลอยตาพูดไปเรื่อยๆ แล้วเดินเข้าหัองสำหรับเจ้าหน้าที่ไป) ตอนแรกเราก็อมยิ้มเล็กน้อยค่ะ พอได้ยินคำว่า “กล้าเนอะ“ เลยเกิดข้อสงสัยขึ้นมาว่า เรานำเงินมาซื้อสินค้าและบริการของบริษัทคุณ แต่สิ่งที่เราได้รับมีเพียงสินค้า และคำพูดดูถูกเงิน เพียงเพราะว่าเป็นแบงค์ 20 ? ทางเรามั่นใจว่าทางบริษัทมีการอบรมและฝึกงานพนักงานก่อนปฏิบัติงานจริงเป็นอย่างดีแน่ๆ น่าสงสารพนักงานคนอื่นต้องถูกเหมารวมเพราะคนๆ เดียว อยากจะฝากถึงพนักงานคนนั้นนะคะ หากคุณไม่พร้อมให้บริการลูกค้าคุณควรเลือกประกอบอาชีพให้สอดคล้องกับความสามารถและความถนัดของคุณ เรามาซื้อสินด้าและบริการของคุณไม่ได้มารองรับอารมณ์และคำพูดแย่ๆ ที่บั่นทอนจิตใจ แน่นอนว่าเรากล้าที่จะจ่ายเงินจะด้วยแบงค์อะไรก็ตามเพราะไม่ได้มาขอฟรี และต้องการคำตอบจากทางแม็คโครที่ชัดเจนว่า ทางบริษัทห้ามนำแบงค์ 20 มาชำระเงินค่าสินค้าหรือคะ ทำไมถึงมีพนักงานพูดแบบนี้ในบริษัทของคุณ รู้สึกแย่มากและมากยิ่งขึ้นเมื่อเห็นเขาทำพฤติกรรมแบบเดิมซ้ำกับลูกค้าอีกคนต่อหน้าเรา ซึ่งขออนุญาตพี่ลูกค้าท่านนั้นด้วยนะคะเผื่อว่าเปิดมาเจอโพสต์นี้ พี่เขามาซื้อสินค้าไม่แน่ใจว่าเก้าอี้ไหมเหมือนว่าที่ตั้งโชว์จะมีแค่ 4 ตัว เขาต้องการเพิ่มอีกจำนวนนึงน้องพนักงานขายด้านหน้าแจ้งว่าหากต้องการเพิ่มมีในสต๊อกอีก ให้แจ้งพนักงานคนนั้น (นั่งอยู่หน้าคอมทำท่าทางแต่ไม่ได้เช็คอะไรเลย เอาแต่ถามว่าใครบอกให้มา) พี่ลูกค้าแจ้งว่าน้องพนักงานด้านหน้าบอกให้มาแจ้งเพราะยังมีของในสต๊อก ลูกค้ายืนรอคำตอบพักนึงจนต้องพูดว่ามีธุระจะต้องรีบไปค่ะ ถ้าไม่มีก็บอกเลยจะเอาแค่ที่มี และพนักงานคนนั้นพูดว่าไม่มี ในขณะที่พนักอีกคนกำลังให้เรากรอกข้อมูลส่งสินค้า ใจอยากจะพูดตรงนั้นเลยถึงพฤติกรรมแย่ๆ ของเขา ฝากทางบริษัทให้คำปรึกษาพนักงานให้พร้อมสำหรับงานบริการด้วยนะคะ ฝึกอบรม EQ ให้ด้วยจะทำให้เขาควบคุมอารมณ์ตนเองได้ดีขึ้นค่ะ